KOSTENLOSER VERSAND

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Inhaltsverzeichnis

  1. Allgemeines

    • 1.1 Geltungsbereich und Verträge
    • 1.2 Akzeptanz der Bedingungen
    • 1.3 Alters- und Aufenthaltsanforderungen
    • 1.4 Produktverfügbarkeit und Rückzug
    • 1.5 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  2. Preise und Zahlungsbedingungen

    • 2.1 Preisangabe und Steuern
    • 2.2 Zusätzliche Kosten bei internationalen Lieferungen
    • 2.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden

  3. Bestellung

    • 3.1 Bestellvorgang und Bestätigung
    • 3.2 Nicht durchführbare Bestellungen

  4. Lieferung

    • 4.1 Lieferadresse und Zahlungsmethode
    • 4.2 Kosten bei erfolgloser Zustellung
    • 4.3 Abholung der Ware nicht möglich

  5. Stornierung einer Bestellung

    • 5.1 Bearbeitung von Stornierungen
    • 5.2 Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen

  6. Rücksendungen

    • 6.1 Meldung einer Rückgabe
    • 6.2 Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen
    • 6.3 Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers

  7. Unsere Haftung

    • 7.1 Gewährleistung bei Mängeln
    • 7.2 Mängel bei gebrauchten Waren
    • 7.3 Reklamation von Transportschäden

  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen

    • 8.1 Werbegutscheine und ihre Gültigkeitsdauer
    • 8.2 Einlösung durch Verbraucher
    • 8.3 Einschränkungen bei einzelnen Produkten
    • 8.4 Einlösung vor Abschluss des Bestellvorgangs

  9. Anwendbares Recht

    • 9.1 Geltendes Recht der Bundesrepublik Deutschland
    • 9.2 Schutz von Verbrauchern nach den Gesetzen ihres Aufenthaltslandes

  10. Alternative Streitbeilegung

    • 10.1 Online-Streitbeilegung der Europäischen Union
    • 10.2 Freiwillige Teilnahme an außergerichtlichen Schlichtungsverfahren

Artikel 1 - Allgemeines

Die nachstehenden Bedingungen regeln sämtliche Bestellungen, die bei Harz Welt (nachfolgend "Harz Welt" genannt) getätigt werden, und beziehen sich auf sämtliche Kaufverträge, die von Verbrauchern über die Webseite von Harz Welt (nachfolgend "www.harz-welt.de" genannt) aus der Ferne abgeschlossen werden.

Mit der Nutzung von www.harz-welt.de und/oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") einverstanden. Bitte lesen und verstehen Sie die AGB, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren aufgegeben werden, die nicht unter Vormundschaft stehen, kein Gewerbe betreiben und einen Wohnsitz in Deutschland oder Österreich haben.

Bitte beachten Sie, dass die Präsentation von Produkten oder Dienstleistungen auf Harz Welt nicht garantiert, dass diese jederzeit verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zurückzuziehen.

Harz Welt behält sich das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf www.harz-welt.de geltende Version der AGB ist maßgeblich.

Artikel 2 - Preise und Zahlungsbedingungen

2.1 Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen.

2.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu gehören beispielsweise Kosten für Banküberweisungen (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder Einfuhrzölle und Steuern. Solche Kosten können auch anfallen, wenn die Zahlung nicht aus einem Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, sondern der Kunde die Zahlung aus einem solchen Land leistet.

2.3 Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop von Harz Welt mitgeteilt: Paypal, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay.

Artikel 3 - Bestellung

Sie haben die Möglichkeit, unter www.harz-welt.de Bestellungen aufzugeben.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde, werden wir versuchen, die Zahlung über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückzuerstatten. Sollte eine Erstattung auf anderem Wege erforderlich sein, wird Harz Welt Sie darüber informieren und Sie bitten, sich an den Kundenservice zu wenden, der die Erstattung abwickeln wird.

Artikel 4 - Lieferung

4.1 Die bestellten Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Im Rahmen der Auftragsabwicklung ist die Lieferadresse maßgeblich, die im Bestellprozess von Harz Welt angegeben wurde. Bei Nutzung der Zahlungsmethode PayPal ist die vom Kunden bei PayPal hinterlegte Lieferadresse zum Zeitpunkt der Zahlung maßgeblich.

4.2 Sendet der Frachtführer die versandte Ware an Harz Welt zurück, weil eine Zustellung an den Kunden nicht möglich war, so trägt der Kunde die Kosten der erfolglosen Zustellung. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn der Kunde vorübergehend an der Entgegennahme der Leistung verhindert war, es sei denn, Harz Welt hat dies zuvor in angemessener Weise angekündigt. Dies gilt auch für die Kosten der Lieferung, wenn der Kunde von seinem gesetzlichen Rücktrittsrecht tatsächlich Gebrauch macht. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so gelten die in der Versandrichtlinie von Harz Welt beschriebenen Regelungen für die Rücksendekosten.

4.3 Eine Abholung der Ware durch den Kunden ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Artikel 5 - Stornierung einer Bestellung

Da wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten, ist eine Stornierung Ihrer Bestellung leider nicht möglich. Es ist jedoch möglich, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Wenn Sie bereits für die Artikel bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Für weitere Informationen siehe Artikel 6 Rücksendungen.

Artikel 6 - Rücksendungen

Um eine Rückgabe zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail an kundenservice@harz-welt.de. Senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Wir bemühen uns, das Geld innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu erstatten, und zwar mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn ein Artikel fehlerhaft ist, senden Sie uns bitte sofort eine E-Mail an kundenservice@harz-welt.de. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Weitere Informationen zu unserem Rückgabeverfahren finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Artikel 7 - Unsere Haftung

7.1 Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung.

7.2 Für gebrauchte Waren gilt folgendes: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst 30 Tage nach Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb von 30 Tagen nach Ablieferung der Ware auftreten, können geltend gemacht werden.

7.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Ware mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so bleiben seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche unberührt.

Artikel 8 - Einlösung von Aktionsgutscheinen

8.1 Werbegutscheine, die im Rahmen von Aktionsangeboten kostenlos mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer angeboten werden und nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Werbegutscheine"), können ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

8.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

8.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgenommen werden, wenn der Aktionsgutschein entsprechende Einschränkungen aufweist.

8.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.5 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.6 Der Wert der bestellten Waren muss mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaige Restbeträge werden nicht erstattet.

8.7 Sollte der Wert des Aktionsgutscheins nicht ausreichen, um die Bestellung zu decken, kann der Kunde eine der anderen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden wählen, um den Differenzbetrag zu begleichen.

8.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder bar ausgezahlt noch verzinst.

8.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Gutschein bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts ganz oder teilweise zurücksendet.

8.10 Der Aktionsgutschein ist nur für den auf ihm genannten Inhaber bestimmt und kann nicht an Dritte übertragen werden. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Berechtigung des Gutscheininhabers zu prüfen.

Artikel 9 - Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Regelungen über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als ihr durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht der Schutz entzogen wird.

Artikel 10 - Alternative Streitbeilegung

10.1 Die Europäische Union stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung im Internet unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Firmensitz
Harz Welt
Trasmolenlaan 12
3447 GZ Woerden
Die Niederlande

Kontakt
T: +31629071842
E: kundenservice@harz-welt.de

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09.00 - 20.00 Uhr
Samstag und Sonntag: 11.00 - 18.00 Uhr